排队等待

排队等待

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功能介绍:

 

用户来电时遇到座席全忙的情况,系统自动提示“您好,前面有*人排队,继续等待请按1,如需结束请挂机”通过客户自主选择从而提高整体接通率,达到改善客户服务质量的效果,配合语音信箱效果更佳。

 

示例:当前坐席全忙,继续等待请按1,自助服务请按2,结束请挂机。

 

 

 

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